Sweden
Supporttekniker till stort företag i Umeå!Supporttekniker till stort företag i Umeå!
Umeå · Sweden · Full-time
Job description
Drivs du av att lösa tekniska problem och vill arbeta nära användarna i ditt dagliga arbete? Vi söker en Supporttekniker till en stor arbetsgivare i Umeå. Rollen passar dig som har ett genuint tekniskt intresse och som vill utvecklas och ta nästa steg i din IT-karriär. Vi går igenom ansökningar löpande, så skicka in ditt CV redan idag!
Om tjänsten
Academic Work söker en Supporttekniker till ett företag i Umeå. Du kommer tillhöra ett IT-team som arbetar nära verksamheten för att säkerställa att IT-utrustning är i drift. Då du kommer vara en del av ett seniort team finns det ett stort kunskapsutbyte och möjlighet att få stöttning när du behöver.
Du erbjuds
En arbetsplats med härlig stämning och ett sammansvetsat IT-gäng
Ett varierat arbete där du ofta går ut till verksamheten för att stötta upp med onsite-support
Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden
Arbetsuppgifter
Som supportekniker kommer du arbeta med att ta emot ärenden och lösa dessa i samspel med användarna. Du kommer arbeta med ärenden i dator, via telefon och även besök när det behövs. Arbetstiderna är fördelade på skift. Det innebär att du kommer arbeta varierande arbetstider under dagtid.
Du kommer till exempel att:
Utföra tidskritiskt support av utrustning och applikationer
Förebyggande underhåll
Arbeta med 2nd line support
Konfigurera och installera utrustning och applikationer
Vi söker dig som
Har erfarenhet av teknisk support, gärna secondline
Behärskar svenska samt engelska i tal och skrift då både språken används i det dagliga arbetet
Vidare är det meriterande om du:
Har kunskaper i supportverktyg, som exempelvis Remedy eller SNOW
Har kunskaper om ITIL (Information Technology Infrastructure Library)
Har kunskaper om infrastrukturkomponenter såsom LAN, servrar, Storage och Cloud
Som person ser vi att du är:
En lagspelare
Ansvarstagande
Initiativtagande
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.Drivs du av att lösa tekniska problem och vill arbeta nära användarna i ditt dagliga arbete? Vi söker en Supporttekniker till en stor arbetsgivare i Umeå. Rollen passar dig som har ett genuint tekniskt intresse och som vill utvecklas och ta nästa steg i din IT-karriär. Vi går igenom ansökningar löpande, så skicka in ditt CV redan idag!
Om tjänsten
Academic Work söker en Supporttekniker till ett företag i Umeå. Du kommer tillhöra ett IT-team som arbetar nära verksamheten för att säkerställa att IT-utrustning är i drift. Då du kommer vara en del av ett seniort team finns det ett stort kunskapsutbyte och möjlighet att få stöttning när du behöver.
Du erbjuds
En arbetsplats med härlig stämning och ett sammansvetsat IT-gäng
Ett varierat arbete där du ofta går ut till verksamheten för att stötta upp med onsite-support
Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden
Arbetsuppgifter
Som supportekniker kommer du arbeta med att ta emot ärenden och lösa dessa i samspel med användarna. Du kommer arbeta med ärenden i dator, via telefon och även besök när det behövs. Arbetstiderna är fördelade på skift. Det innebär att du kommer arbeta varierande arbetstider under dagtid.
Du kommer till exempel att:
Utföra tidskritiskt support av utrustning och applikationer
Förebyggande underhåll
Arbeta med 2nd line support
Konfigurera och installera utrustning och applikationer
Vi söker dig som
Har erfarenhet av teknisk support, gärna secondline
Behärskar svenska samt engelska i tal och skrift då både språken används i det dagliga arbetet
Vidare är det meriterande om du:
Har kunskaper i supportverktyg, som exempelvis Remedy eller SNOW
Har kunskaper om ITIL (Information Technology Infrastructure Library)
Har kunskaper om infrastrukturkomponenter såsom LAN, servrar, Storage och Cloud
Som person ser vi att du är:
En lagspelare
Ansvarstagande
Initiativtagande
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
Original job advertisement · Arbetsförmedlingen / Platsbanken ↗
Requirements
Har erfarenhet av teknisk support, gärna secondline
Behärskar svenska samt engelska i tal och skrift då både språken används i det dagliga arbetet
Vidare är det meriterande om du:
Har kunskaper i supportverktyg, som exempelvis Remedy eller SNOW
Har kunskaper om ITIL (Information Technology Infrastructure Library)
Har kunskaper om infrastrukturkomponenter såsom LAN, servrar, Storage och Cloud
Som person ser vi att du är:
En lagspelare
Ansvarstagande
Initiativtagande
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.Har erfarenhet av teknisk support, gärna secondline
Behärskar svenska samt engelska i tal och skrift då både språken används i det dagliga arbetet
Vidare är det meriterande om du:
Har kunskaper i supportverktyg, som exempelvis Remedy eller SNOW
Har kunskaper om ITIL (Information Technology Infrastructure Library)
Har kunskaper om infrastrukturkomponenter såsom LAN, servrar, Storage och Cloud
Som person ser vi att du är:
En lagspelare
Ansvarstagande
Initiativtagande
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
Conditions
En arbetsplats med härlig stämning och ett sammansvetsat IT-gäng
Ett varierat arbete där du ofta går ut till verksamheten för att stötta upp med onsite-support
Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtidenEn arbetsplats med härlig stämning och ett sammansvetsat IT-gäng
Ett varierat arbete där du ofta går ut till verksamheten för att stötta upp med onsite-support
Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden